Instructions pour la suppression des données
Chez Fitness Diet, nous respectons votre droit à la suppression de vos données personnelles. Cette page vous explique comment exercer votre droit à l'effacement conformément au RGPD et à la réglementation tunisienne en vigueur.
Article 1 — Introduction - Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi tunisienne n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit à la suppression de vos données personnelles.
Ce droit vous permet de demander l'effacement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances spécifiques définies par la réglementation.
Article 2 — Conditions d'exercice du droit à la suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles si :
- Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
- Vous retirez votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre fondement juridique
- Vous vous opposez au traitement de vos données
- Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite
- Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale
Article 3 — Comment exercer votre droit
Pour exercer votre droit à la suppression, vous pouvez :
- Via votre compte client : Connectez-vous à votre espace client et utilisez la fonction "Supprimer mon compte" dans les paramètres
- Par email : Envoyez votre demande à privacy@fitnessdiet.tn avec la mention "Demande de suppression de données"
- Par courrier : Adressez votre demande à notre délégué à la protection des données à l'adresse de notre siège social
Article 4 — Délais de traitement
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais :
- Délai de réponse : 1 mois à compter de la réception de votre demande complète
- Prolongation possible : 2 mois supplémentaires si la demande est complexe
- Confirmation : Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée
Article 5 — Conséquences de la suppression
Lorsque vos données sont supprimées :
- Votre compte client sera définitivement fermé
- Vos commandes passées resteront dans nos archives à des fins comptables (anonymisées)
- Vos données de fidélité et parrainage seront supprimées
- Vous ne pourrez plus accéder à vos anciennes commandes
- Vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez commander à nouveau